Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy Akta Detektywa dostępny pod adresem https://aktadetektywa.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Aleksander Fernandes, ul. Ogrodowa 43G, 81-198 Mosty (dalej: „Sprzedawca”). Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected], formularz kontaktowy na stronie https://aktadetektywa.pl/kontakt lub pisemnie na adres podany w ust. 1.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki stron oraz tryb reklamacji. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w CEIDG.
• Produkt — treść cyfrowa oferowana w Sklepie: fabularna gra detektywistyczna w postaci zestawu plików PDF przeznaczonych do pobrania i samodzielnego wydrukowania.
• Konto — bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi składanie zamówień, przeglądanie historii zakupów i ponowne pobieranie zakupionych Produktów.
• Operator płatności — Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Dublinie (Irlandia), obsługujący płatności w Sklepie.

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do korzystania z Produktu potrzebny jest program do otwierania plików PDF (np. wbudowany w przeglądarkę). Do rozgrywki zalecana jest drukarka i papier formatu A4; druk w kolorze jest zalecany, ale nie jest konieczny.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu.

1. Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz hasła. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta umowa o jego prowadzenie na czas nieoznaczony.
2. Zakup Produktu wymaga zalogowania się na Konto — zakupione Produkty są przypisywane do Konta.
3. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta oznacza utratę możliwości ponownego pobierania Produktów przez Sklep — przed usunięciem zalecamy zapisanie plików na własnym urządzeniu.
4. Klient zobowiązuje się nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.

1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, loguje się na Konto, akceptuje Regulamin, składa oświadczenie, o którym mowa w §9 ust. 2, i klika przycisk „Zamawiam i płacę”, co oznacza obowiązek zapłaty.
3. Umowa sprzedaży treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią Regulaminu i potwierdzeniem złożonego oświadczenia (trwały nośnik).

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług). Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi. Dostarczenie Produktu jest bezpłatne.
2. Płatności obsługuje Operator płatności. Dostępne metody (np. BLIK, szybki przelew, Przelewy24, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay) są prezentowane na stronie płatności.
3. Na dokonanie płatności Klient ma 60 minut od złożenia zamówienia. Po tym czasie nieopłacone zamówienie zostaje anulowane.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek (a na żądanie — fakturę bez VAT). Prośbę należy przesłać e-mailem, podając numer zamówienia i dane do dokumentu.

1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez udostępnienie plików do pobrania w zakładce „Moje sprawy” na Koncie Klienta. Produkt nie jest dostarczany na nośniku materialnym.
2. Klient może pobierać zakupione pliki wielokrotnie przez cały okres istnienia Konta, nie krócej niż przez 2 lata od dnia zakupu.
3. Jeżeli pliki nie są dostępne w ciągu 24 godzin od płatności, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

1. Produkty są utworami chronionymi prawem autorskim. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i nieograniczoną w czasie licencję na korzystanie z Produktu do celów prywatnych.
2. Licencja obejmuje: pobranie plików, zapisanie ich na własnych urządzeniach, drukowanie na własny użytek oraz rozgrywkę z domownikami i gośćmi przy wspólnej grze.
3. Licencja nie obejmuje: odsprzedaży, udostępniania plików osobom trzecim (w tym w internecie), publicznego odtwarzania, wykorzystania komercyjnego (np. w płatnych wydarzeniach, escape roomach, szkoleniach) ani modyfikowania i rozpowszechniania Produktu bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
4. Wszystkie postacie, firmy, miejsca i wydarzenia przedstawione w Produktach są fikcyjne.
5. Przy pobieraniu pliki są automatycznie oznaczane danymi Klienta (adres e-mail i numer zamówienia) umieszczonymi na marginesie stron. Oznaczenie służy ochronie przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem i nie wpływa na możliwość korzystania z Produktu. Usuwanie oznaczeń jest zabronione.

1. Co do zasady Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy. W Sklepie zgoda ta jest wyrażana przed złożeniem zamówienia przez zaznaczenie pola o treści: „Żądam dostarczenia treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po jej dostarczeniu utracę prawo odstąpienia od umowy.”
3. Jeżeli Produkt nie został dostarczony (np. pliki nie zostały udostępnione na Koncie), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych. Wzór formularza odstąpienia znajduje się na stronie „Zwroty i reklamacje”.
4. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected] lub przez formularz kontaktowy. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie. Wzór reklamacji znajduje się na stronie „Zwroty i reklamacje”.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W przypadku braku zgodności z umową Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (np. udostępnienia poprawionego pliku). Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, Sprzedawca nie zrobił tego w rozsądnym czasie lub brak zgodności jest istotny, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo — gdy brak zgodności jest istotny — o odstąpieniu od umowy.
5. Po odstąpieniu od umowy z powodu braku zgodności Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z Produktu i udostępniania go osobom trzecim.

1. Postanowienia dotyczące Konsumenta, w szczególności w zakresie odstąpienia od umowy i odpowiedzialności za zgodność Produktu z umową, stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi oraz za szkody jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, a jej górną granicą jest cena zapłacona za Produkt.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (prawakonsumenta.uokik.gov.pl).

1. Rabat ilościowy: przy zakupie w jednym zamówieniu 2 Produktów — cena łączna jest obniżana o 10%; 3 lub więcej Produktów — cena łączna jest obniżana o 20%. Rabat jest naliczany automatycznie w koszyku.
2. Pakiety prezentowane w Sklepie to zestawy Produktów, które można dodać do koszyka jednym kliknięciem. Cena pakietu wynika z rabatu ilościowego, o którym mowa w ust. 1.
3. Kod rabatowy uprawnia do obniżki na warunkach podanych przy jego udostępnieniu (wysokość, minimalna liczba Produktów, termin ważności, limit użyć). O ile warunki nie stanowią inaczej, kod może zostać wykorzystany przez Klienta jeden raz.
4. Rabat ilościowy i kod rabatowy nie łączą się — w zamówieniu stosowany jest rabat korzystniejszy dla Klienta. Kodu nie można wymienić na gotówkę.
5. Rabat jest rozliczany proporcjonalnie na wszystkie Produkty w zamówieniu. Cena ostateczna jest widoczna przed złożeniem zamówienia i w potwierdzeniu zamówienia.

1. Opinię o Produkcie może dodać wyłącznie Klient, który kupił dany Produkt. Sprzedawca weryfikuje to automatycznie — formularz opinii jest dostępny tylko przy Produktach przypisanych do Konta na podstawie opłaconego zamówienia. Przy opublikowanej opinii widnieje oznaczenie „Zweryfikowany zakup”.
2. Opinia zawiera ocenę w skali 1–5, treść oraz podpis wybrany przez autora. Sprzedawca nie zmienia treści opinii i nie płaci za ich wystawianie.
3. Przed publikacją opinie są sprawdzane pod kątem zgodności z niniejszym paragrafem. Sprzedawca publikuje wszystkie opinie zgodne z Regulaminem — zarówno pozytywne, jak i negatywne.
4. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię, która: zdradza rozwiązanie sprawy, zawiera wulgaryzmy, treści obraźliwe lub bezprawne, dane osobowe osób trzecich, reklamy lub linki albo nie dotyczy Produktu. O odmowie autor jest informowany w zakładce „Moje sprawy”.
5. Autor może w każdej chwili edytować lub usunąć swoją opinię (usunięcie — na prośbę e-mailową). Edytowana opinia ponownie przechodzi weryfikację.

1. Newsletter to nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o nowych sprawach, promocjach i kodach rabatowych, nie częściej niż kilka razy w miesiącu.
2. Zapis wymaga podania adresu e-mail, wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera i potwierdzenia zapisu linkiem wysłanym na ten adres.
3. Po potwierdzeniu zapisu Subskrybent otrzymuje nieodpłatnie dostęp do sprawy próbnej AKTA #000 w formacie PDF, na zasadach licencji opisanej w §8.
4. Subskrybent może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, zrezygnować z newslettera, klikając link „Wypisz się” w każdej wiadomości lub pisząc do Sprzedawcy. Rezygnacja nie wpływa na dostęp do już pobranej sprawy próbnej.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://aktadetektywa.pl/polityka-prywatnosci.

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności). Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 23 września 2026 r.